Système de telephonie - PABX (Private Automatic Branch eXchange)

Un PABX sert principalement à relier les postes téléphoniques d'un établissement (lignes internes) avec le réseau téléphonique public (lignes externes). Il permet en plus la mise en œuvre d'un certain nombre de fonctions, notamment :

Système de telephonie - PABX

• Relier plus de lignes internes qu'il n'y a de lignes externes.
• Permettre des appels entre postes internes sans passer par le réseau public.
• Programmer des droits d'accès au réseau public pour chaque poste interne.
• Proposer un ensemble de services téléphoniques (conférences, transferts d'appel, renvois, messagerie, appel par nom…).
• Gérer les SDA (Sélection Directe à l'Arrivée).
• Gérer la ventilation par service de la facture téléphonique globale (taxation).
• Apporter des services de couplage téléphonie-informatique (CTI) tels que la remontée de fiche essentiellement via le protocole CSTA.
• Gérer les appels d'urgence dans les structures d'accueil hospitalières, maisons de retraite, etc.
• Gérer un portier interphone d'immeuble et commander une gâche électrique