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Système de telephonie - PABX (Private Automatic Branch eXchange)

Un PABX sert principalement à relier les postes téléphoniques d'un établissement (lignes internes) avec le réseau téléphonique public (lignes externes). Il permet en plus la mise en œuvre d'un certain nombre de fonctions, notamment :

Système de telephonie - PABX

  • Relier plus de lignes internes qu'il n'y a de lignes externes.
  • Permettre des appels entre postes internes sans passer par le réseau public.
  • Programmer des droits d'accès au réseau public pour chaque poste interne.
  • Proposer un ensemble de services téléphoniques (conférences, transferts d'appel, renvois, messagerie, appel par nom…).
  • Gérer les SDA (Sélection Directe à l'Arrivée).
  • Gérer la ventilation par service de la facture téléphonique globale (taxation).
  • Apporter des services de couplage téléphonie-informatique (CTI) tels que la remontée de fiche essentiellement via le protocole CSTA.
  • Gérer les appels d'urgence dans les structures d'accueil hospitalières, maisons de retraite, etc.
  • Gérer un portier interphone d'immeuble et commander une gâche électrique

Integrations de Solutions IT

Dernier projet

Contracts de Services IT, Contrat de 36 mois avec le Groupement pétrolier TFT : 6 ingénieurs de Alpha Computers sur place pour gérer et maintenir le centre de calcul de GTFT

 
 

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